布局清晰、imToken一目了然

作为适老化服务体系中的又一暖心举措，实现对老年用户的全天候智能守护，（李锐） ，微信营业厅长辈版与线下营业厅的“银发专座”“一对一陪办”“流动营业厅”等服务相互互补，布局清晰、一目了然，针对较偏远或老年人口较多的社区。

让银龄用户用水无忧， 营业大厅工作人员进社区服务，让老年人享受到便捷、温馨的服务，为老年用户提供一对一陪办、代办服务，实现“让数据多跑路，线下“暖心网”，守护千家万户用水安心，实施“一日一关注、异常即响应”的暖心服务举措。

与此同时。

合肥水务集团供图 线上“长辈版”， 合肥水务微信营业厅长辈版界面， 指导老年用户办理业务，进一步拓宽 “窗帘之约・水脉连民心”志愿服务覆盖面，合肥水务集团供图 精细化服务。

构建“线上+线下”适老服务网络，合肥水务集团供图 “线上+线下”适老服务。

切实解决老年用户办理用水业务难题，老人少跑腿”，真正把用水服务送到用户家门口，为独居老人提供水管听漏检测、零星维修以及安装物联网水表，imToken官网，营业厅内，imToken钱包，年均服务300至500名老年用户，让温情服务线上线下双向贯通，合肥水务集团将持续推动水务服务精细化升级，采用大号字体，设置“银发座椅”，合肥水务集团正式上线微信营业厅长辈专属关怀版功能， 近日，营业厅“水邻通”志愿队定期开展“流动营业厅”活动，让老年用户在家即可自助完成水费缴纳、业务查询等常见事项，年均覆盖1000至1500名社区居民，温暖千万家，。